Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Nom commercial : L’Atelier du Parfum
Adresse : 6 rue Paul Painlevé, 01200 Valserhône, France
Téléphone : +33 7 67 01 27 20
E-mail : latelierduparfum012@gmail.com
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2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits conclues sur le site L’Atelier du Parfum, principalement des parfums et produits parfumés, auprès de consommateurs particuliers.
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3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations mineures (packaging, teinte du flacon) peuvent exister sans engager la responsabilité du vendeur.
Les parfums étant des produits cosmétiques, ils sont soumis à des règles spécifiques d’hygiène.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
L’Atelier du Parfum se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
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5. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La commande est considérée comme définitive après :
• Validation du panier
• Paiement intégral
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
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6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify et ses prestataires.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat.
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7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais et modalités de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition du site.
L’Atelier du Parfum ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.
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8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception de la commande.
⚠️ Exception :
Pour des raisons d’hygiène, les parfums ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas faire l’objet d’un retour ou remboursement.
Les modalités complètes sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
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9. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la politique dédiée, disponible sur le site.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable du vendeur.
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10. Responsabilité
L’Atelier du Parfum ne pourra être tenu responsable :
• D’une mauvaise utilisation des produits
• D’une réaction allergique individuelle
Il appartient au client de vérifier la composition avant utilisation.
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11. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la loi.
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12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité.
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13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de L’Atelier du Parfum.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
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14. Force majeure
La responsabilité de L’Atelier du Parfum ne pourra être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.
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15. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.